400-123-4567
首页
关于手机购彩app
产品展示
荣誉资质
新闻动态
成功案例
人才招聘
留言反馈
联系我们

成功案例

当前位置:主页 > 成功案例 >

汕头市公布2019年消费维权八大案例

发布时间:2020/09/09

  是“315”消费者维权日,汕头市商场拘押局通告2019年消费维权八大案例,希冀通过案例示警,对违法商家及其手脚起到震慑效用,楷模汕头市商场纪律。

  中邦经济导报中邦开展网聂金秀、鄞柱平、鲁利韦、记者罗勉报道3月15日,是“315”消费者维权日,汕头市商场拘押局通告2019年消费维权八大案例,希冀通过案例示警,对违法商家及其手脚起到震慑效用,楷模汕头市商场纪律。

  据明了,2019年,汕头市商场拘押部分不忘初心、切记职责,依托宇宙12315互联网平台以及汕头市12345政府任事热线两大平台,接续完竣消费者投诉举报机制,促进维权汇集向纵深开展,凿凿保护恢弘消费者的合法权利,为汕头市营制安适宁神的消费境况。据统计,旧年整年共受理消费者投诉11066宗,为消费者挽回经济亏损1705.92万元。此中,日用百货类、食物类、家用电器类投诉位居商品类投诉的前三;互联网任事、住户任事、电信任事投诉位居任事类投诉前三。

  吴小姐响应,其于2018年12月正在龙湖区黄河途御景江南“某健身水疗中央”统治充值卡,用度是3000元。2019年2月7日,她前去做水疗,却被见告2019年2月春节功夫不得操纵充值卡,哀求她操纵现金支出。吴小姐暗示,当初办卡时并没有此项法则,因而致电投诉该商家不予操纵充值卡,她有消费凭证,哀求商家退款。

  经龙湖区商场拘押局龙祥所司法职员向商家明了处境获悉,消费者2月7日前去中央水疗时,确实被见告不行操纵充值卡,尔后并无付款消费。对此,司法职员哀求商家如正在节日功夫须操纵现金消费,应提前见告消费者,也能够正在充值卡上注解,不行够强行哀求有卡会员付现金消费。该健身水疗中央就地暗示承担反驳并顷刻拨取缔费者电话外达歉意,对此,消费者暗示顺心,并对商场拘押部分司法职员暗示感动。

  蔡小姐响应,其于2018年8月29日正在龙湖区长平途与嵩山途接壤处“邦美商城”添置了一台滚筒洗衣机,价值为3199元(包括运费200元)。2018年9月3日,蔡小姐操纵洗衣机实行烘干时产生异响,几天后向商家响应,但售后众次上门维修后题目仍没取得妥当执掌。2019年1月30日,事务职员检测后确以为洗衣机外壳的题目导致洗衣机产生异响的处境,随后市民哀求商家退换新机,但商家不承诺。蔡小姐投诉“邦美商城”出售有质料题目的洗衣机,哀求商家退换新的洗衣机。

  接投诉后,龙湖区商场拘押局珠池所司法职员向两边明了处境,经转圜,“邦美商城”承诺为消费者退换新机。转圜胜利,为消费者挽回经济亏损3199元,消费者暗示顺心。

  郑小姐以总价50万元于2015年添置了海湾新区东海岸某湾小区,总面积78平方米,合约交房日期为2018年12月31日。到了交房日期时,郑小姐却扫兴地觉察小区内的绿化不完美,大门的收支口及修筑面积与广告胀吹的处境纷歧律,便投诉开辟商广告胀吹与实践的处境纷歧律,哀求开辟商整改后再实行交房。

  接投诉后,汕头市商场拘押局高新辨别局司法职员干系郑小姐,请其供给干系材料。经司法职员耐心转圜,开辟商和业主就大门、绿化等步骤校正告终初阶共鸣,两边强化配合疏导,开辟商赓续促进并实时将起色处境转达反应给干系业主。

  2018年1月4日,郑先生正在潮南区陈店镇324邦道“某南汽车生意有限公司”添置了一辆长安汽车,同时缴纳该车第二年续保押金1000元。2019年1月1日,郑先生前去该店退还该笔押金时事务职员见告没有正在该店续保无法退还该笔押金,即强制哀求本年仍需正在该店续保。但郑先生暗示,当时缴纳押金时事务职员并无见告第二年没有正在该店续保不行退还押金,故郑先生来电投诉车行不予退还续保押金,哀求商家退还押金1000元。

  2019年1月10日,潮南区商场拘押局陈店所司法职员依法向商家明了处境并实行转圜。经转圜,当事人承诺退还投诉者1000元,投诉人暗示顺心。

  2019年6月3日,胡小姐以1844元正在东厦北途卜蜂中央“金某健身俱乐部”统治了一张会员卡,操纵刻日为期两年。本思着到健身房训练训练,但正在6月5日,胡小姐到健身房却被强制倾销私教课程而且不让其实行健身。当晚11点半,愤懑的胡小姐致电给健身房事务职员响应处境并哀求退卡退款,但健身房没有实时执掌。因而,胡小姐致电向12315投诉“金某健身俱乐部”健身房不予退卡退款的题目,请部分尽速执掌。

  汕头市商场拘押局高新辨别局司法职员接到投诉后连忙对两边实行转圜。最终,商家与消费者告终一存问睹,由商家将转卡费全额退还,消费者暗示顺心。

  2018年11月10日,陈小姐以6800元正在龙湖区长平途“某蒙特梭利邦际早教汕头旗舰店”统治50节赠送50节的早教课,并订立合同。陈小姐暗示,合同上并没有填写课程有用期,也没有课程起止日期。2019年7月27日,陈小姐带孩子再次到该店上课时,被事务职员见告,课程已过有用期,而有用期为自统治之日起8个月。此时,陈小姐卡里仍结余55节课(约3400元)尚未上完,她向该店响应谈判无果。因而,陈小姐持消费凭证投诉该早教中央没有事先见告课程有用期,哀求该店无刻日让她的孩子赓续上完结余课程。

  接到投诉后,龙湖区商场拘押局珠池所司法职员连忙运动,向商家明了处境。经转圜,两边告终一律,商家承诺将有用期延伸至2019年9月30日,消费者暗示承诺。

  食物安适不断是市民体贴的热门题目。据消费者郭先生响应,2019年7月26日黄昏11时众,他花了十元正在濠江区海旁途“益某”奶茶店添置了一杯烤奶。随后,令人无意的是,郭先生饮用时觉察饮品中有苍蝇,故愤而致电12315,投诉商家出售不卫生的饮品,哀求该店实行整改。

  濠江区商场拘押局达濠所司法职员接到投诉后,第偶然间与郭先生明了干系处境,随后到位于海旁途该奶茶店实行现场核查。该店吊挂有合法买卖执照和食物筹划许可证,该店控制人确认有此事产生,但因为与事发之日已过去一段时分,而且郭先生也无法供给本色性的证据。最终,司法职员凭借通常搜检流程,哀求“益某”奶茶店要强化通常卫生境况的算帐,确保食物安适。司法职员将处境反应给郭先生,他暗示承担。

  拍摄婚纱照正本是一件甜美的事件,澄海区的杜先生却受到了困扰。据杜先生响应,2019年1月6日,他正在澄海区文祠西途“某经典婚纱照相”拍摄一套婚纱照(包括50张相片及一本相册,价值:1980元)。随后,杜先生觉察商家未经其承诺,将其婚纱照发至诤友圈用于营销胀吹。2019年1月7日,杜先生干系商家洽商无果,故向12315热线投诉“某经典婚纱照相”未经市民承诺将婚纱照发至诤友圈,哀求商家予以必然的抵偿。

  接投诉后,澄海区商场拘押局澄华所司法职员郑重控制,实行走访转圜。经转圜,商家删除其诤友圈及其干系胀吹诤友圈中合于投诉人婚纱拍摄的视频,写首肯书并向杜先生暗示歉意,杜先生暗示顺心。

  京ICP备09051002-4号 京公网安备号:2-4 音讯音讯任事许可证编号:1012012001 邦度开展改进委主管 互联网音讯音讯稿源单元

  中 邦 发 展 网 版 权 所 有 ,未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用

Copyright © 2002-2019 手机购彩app 版权所有     网站地图